Co jsou soft skills
Ačkoli pojem soft skills neboli měkké dovednosti známe teprve několik desítek let, tyto dovednosti jako takové tady byly vždycky. Soft skills jsou složitým komplexem dovedností, které představují umění vypořádat se nejen s ostatními lidmi a jejich způsoby chování, ale také se sebou samými. Na rozdíl od tzv. hard skills, mezi něž zahrnujeme nejrůznější odborné znalosti, jsou soft skills kvůli svému charakteru velmi obtížně měřitelné či jinak kvantifikovatelné.
Pracovníci s vynikající úrovní soft skills jsou na současném pracovním trhu stále žádanější. V minulosti byly zaměstnavateli vysoce oceňované odborné schopnosti. Dnes už jen tyto nestačí. Úspěšný zaměstnanec musí mít ve svém znalostním portfoliu i tyto obtížně posuzovatelné ale velice hodnotné dovednosti. Soft skills vycházejí především z osobnostních a charakterových vlastností každého jedince. Do určité míry jsou tyto schopnosti vrozené. Je ale možné si je osvojit a rozvíjet je.
Mezi soft skills patří:
- asertivní chování
- komunikativní dovednosti
- manažerské dovednosti
- lektorské dovednosti
- kreativita
- analytické myšlení
- zvládání stresu
- zvládání času
- schopnost týmové spolupráce
- empatie
- sebekritičnost
- schopnost prosazení se